SERVICIO TÉCNICO


¿Porqué elegirnos?

Usted se ocupará de su negocio. Nosotros, que todo funcione.



Nuestro trabajo consiste en mantener el conjunto de su parque informático en perfecto estado y funcionamiento. Dar respuestas sólidas y en tiempos coherentes ante posibles eventualidades.

Con este objetivo realizamos mantenimientos programados y contamos con un equipo de soporte altamente calificado.

Servicios de Mantenimiento


Mantenimiento

Visitas programadas con personal altamente capacitado y disponibilidad de nuestro laboratorio técnico.

Laboratorio

Diseñado para un completo y rápido diagnóstico. Contamos con equipamiento, repuestos y componentes.

Soporte Remoto

Sistema de conexión remota a terminales para solucionar determinados tipos de problemas.

Recuperación de Datos

Contamos con personal altamente capacitado en recuperación lógica y física de datos.

Preguntas Frecuentes


Necesito soporte ya mismo. ¿Qué hago?

Llámenos al 54 011 4633.2200 e indíquele a nuestro representante de atención telefónica cuál es su problema.

Si usted es cliente de Hypersys y cuenta con un abono de horas prepagas contratado, directamente se abrirá un ticket de soporte que será tomado por un técnico especializado dependiendo del problema reportado.

Si usted aún no es cliente de Hypersys nuestro representante de atención lo comunicará con el personal de ventas quien le indicará los alcances de nuestro servicio y su costo.

¿Ofrecen soporte para usuario con sistemas operativos alternativos a Windows?

Si. Ofrecemos soporte a usuarios con Windows, Mac y Linux. Nuestros técnicos están altamente capacitados para resolver todo tipo de problemas en distintos tipos de sistemas, inclusive ofrecemos soporte (limitado) a sistemas de terceros instalados en las máquinas de nuestros clientes. (SIAP, SIM, ETC)

¿Que incluye un plan de mantenimiento?

Ofrecemos distintos planes de mantenimiento ideados para distintos tipos y estructuras de negocios.

Todos nuestros planes incluyen un paquete de horas "pre compradas" para utilizar cuando su empresa lo requiera y ante eventuales problemas. Mantenimiento programado mensual en su empresa por un técnico de Hypersys. Soporte telefónico (*), Soporte remoto (*), Soporte on site (*).

(*) Según plan contratado.

No soy una empresa, soy un particular. ¿También me pueden ayudar?

En caso que usted sea particular, le ofrecemos el servicio de laboratorio donde podrá traer su equipo para un rápido diagnóstico. Llámenos al 54 011 4633.2200 e indíquele a nuestro representante de atención telefónica cual es su problema.

Un representante de ventas de Hypersys se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

¿Cree que podemos ayudarlo? ¡Excelente!


Háganos un llamado o envíenos un email, nosotros nos pondremos en contacto a la brevedad.

54 011 4633.2200


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